12月爆出的劉強(qiáng)東整肅風(fēng)暴，已經(jīng)過去了半個(gè)月的時(shí)間。線下經(jīng)營理念學(xué)習(xí)會(huì)之后，是反思會(huì)，從管理層開始，再到高P，最終到達(dá)每一位京東人。劉強(qiáng)東在整風(fēng)、拆墻、回歸初心。

　　‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍在京東，12月底爆出的劉強(qiáng)東風(fēng)暴行動(dòng)，繼續(xù)走向縱深。

　　用幾個(gè)關(guān)鍵詞概括：整風(fēng)、拆墻、回歸初心。

　　在HRBP的帶領(lǐng)下，京東中高層正在開始展開反思會(huì)，每個(gè)人上臺(tái)反思自己工作中的問題，反思會(huì)從中高層開始，將滲入到每一位京東人。就管理層的個(gè)人工作作風(fēng)，京東劃出7紅線、11條原則。

　　針對管理層，京東有了“底線思維”。

　　與此同時(shí)，子公司的架構(gòu)調(diào)整也已經(jīng)開始，一周前，京東科技已經(jīng)率先完成調(diào)整，這標(biāo)志著京東科技年前可以開戰(zhàn)略大會(huì)了，令其他子公司的人非常羨慕。

　　在往常，為了節(jié)日氣氛，京東在春節(jié)前會(huì)提前發(fā)放工資，今年只能等到節(jié)日后，嚴(yán)格按日期發(fā)放，差旅報(bào)銷也有了調(diào)整。

　　風(fēng)暴傳到了每一個(gè)京東人。

　　反思會(huì)持續(xù)進(jìn)行

　　周末的北京，天陰霧淡，缺乏光彩，亦莊的京東大樓也籠罩在這片灰暗之中。

　　“京東的很多員工住在林肯公園，現(xiàn)在打我們車的越來越多了。”路過京東大樓的時(shí)候，百度蘿卜快跑的工作人員說，“聽說是因?yàn)椴痪们伴_始，他們的報(bào)銷額度有新的調(diào)整。”

　　蘿卜快跑是百度的無人駕駛出行服務(wù)，亦莊是其試點(diǎn)之一，費(fèi)用打1.5折，極其低廉，10元錢可以暢游亦莊。

　　在全行業(yè)降本增效的背景下，京東也開始注意對成本的壓縮。

　　另外，陸玖商業(yè)評論了解到，今年年底，京東的工資發(fā)放也和往年有所不同。今年的大年三十，是在1月21日，按照往年的做法，原定于29號發(fā)放的工資，會(huì)在放假前發(fā)布。今年將不會(huì)提前，而是嚴(yán)格按照發(fā)放時(shí)間，在節(jié)后的29號發(fā)布。

　　同時(shí)，在京東管理內(nèi)部，劉強(qiáng)東12月份掀起的京東風(fēng)暴，在往縱深滲透。

　　一位接近京東的內(nèi)部人士告訴陸玖商業(yè)，京東各子公司管理層，正在進(jìn)行反思會(huì)，順序先從管理層開始，然后是高P(P9及以上)，最后到每一位員工。

　　反思會(huì)由HRBP帶領(lǐng)，每個(gè)人上臺(tái)發(fā)言，深挖自己的思想根源，總結(jié)自己做得不好的地方，現(xiàn)場有專人做記錄。針對管理者的工作作風(fēng)，京東發(fā)布了管理者的7條紅線，11個(gè)原則。京東把這些內(nèi)容做成宣傳圖，甚至張貼在了辦公大樓的廁所內(nèi)。

　　7條紅線的內(nèi)容，涵蓋工作業(yè)績誠信、個(gè)人作風(fēng)、禁止小山頭等內(nèi)容：

　　1、虛假業(yè)績，例如刷單、授意團(tuán)隊(duì)刷單、不制止團(tuán)隊(duì)刷單，或與之類似的業(yè)績上制造虛假數(shù)字的行為，利用各種漏洞機(jī)會(huì)做明顯沒有長期價(jià)值的不合理業(yè)務(wù);

　　2、前呼后擁派頭大，目中無人，講關(guān)系對等，對于合作伙伴傲慢漠視;

　　3、八卦，打聽和傳遞各種與自己工作無關(guān)的小道消息，例如人事調(diào)整、業(yè)務(wù)安排、他人薪酬和待遇、別人的私人信息等;

　　4、告黑狀，有意見當(dāng)面不說，正規(guī)渠道不說，背后亂說;或者在毫無根據(jù)和實(shí)的情況下傳播對人的負(fù)面觀點(diǎn);

　　5、把某個(gè)業(yè)務(wù)、職能范圍當(dāng)成自己的“獨(dú)立版圖”，不容他人過問，參與意見;

　　6、將非小團(tuán)體內(nèi)的人視為異己，聯(lián)合打壓排擠，形成鐵板，甚至陽奉陰違，私下抵制公司規(guī)章制度和管理要求;

　　7、要求員工對管理者個(gè)人忠誠而非投入京東事業(yè)，將沒有對其個(gè)人忠誠的員工踢出團(tuán)隊(duì)，搞一言堂，打壓團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同聲音。

　　張貼內(nèi)容里還提到《京東家法》，按照家法，傳承文化是管理者最重要的使命。京東的管理者要擔(dān)負(fù)起傳承公司文化和價(jià)值觀的責(zé)任，將文化貫穿在團(tuán)隊(duì)管理工作中落地。

　　同時(shí)，告示也號召普通員工，如發(fā)現(xiàn)管理者有觸犯七條紅線的行為，可以通過400員工服務(wù)熱線、大耳朵郵箱和員工論壇。對于實(shí)名或者有證據(jù)的匿名反饋，一定會(huì)跟進(jìn)調(diào)查，做到反饋解決。

　　從七條紅線內(nèi)容可以看出，創(chuàng)辦二十多年的京東，不可避免地出現(xiàn)了大企業(yè)病，出現(xiàn)了山頭主義、虛報(bào)業(yè)績、拉幫結(jié)派、講究派頭等問題。這一點(diǎn)，百度、騰訊、阿里都未能避免。

　　京 東《管理者紅線七條》張貼內(nèi)容

　　根據(jù)媒體之前的披露，從12月份開始，京東從上到下開始搞線下經(jīng)營理念學(xué)習(xí)會(huì)，京東組織每一位員工，觀看長達(dá)四小時(shí)的視頻，聽劉強(qiáng)東講述京東內(nèi)部的問題，以及徐雷、辛利軍等高管的體會(huì)。

　　該人士表示，自己接觸了幾個(gè)京東人，對四小時(shí)視頻的內(nèi)容頗為認(rèn)可，對劉強(qiáng)東掀起的這場風(fēng)暴并不排斥。

　　該人士告訴陸玖商業(yè)評論，對于高管的作風(fēng)監(jiān)督，京東一直抓得比較嚴(yán)。幾年前，京東一號樓，高管用餐，有一個(gè)獨(dú)立的區(qū)域，后來被痛批，這個(gè)獨(dú)立的區(qū)域就沒有了。

　　“高管到食堂和大家一起用餐，其實(shí)也不太合適。你中午去吃飯，忽然隔壁坐著大領(lǐng)導(dǎo)，也有點(diǎn)尷尬。所以現(xiàn)在這些高管沒辦法，都在自己的辦公室吃飯。”

　　12月底的反思會(huì)，可以看作線下經(jīng)營理念學(xué)習(xí)會(huì)的縱深延續(xù)，京東在繼續(xù)宣貫劉強(qiáng)東的思想。

　　京東的墻，誰來拆

　　在組織架構(gòu)上，劉強(qiáng)東試圖給京東“拆墻”。

　　上個(gè)周末，京東科技剛剛召開了公司的戰(zhàn)略會(huì)。

　　“哪個(gè)公司能開戰(zhàn)略會(huì)，就說明哪個(gè)公司解決了人事問題。”接近京東的人士表示。

　　事實(shí)上，京東科技在2023年1月5日，就傳出了架構(gòu)調(diào)整的消息。京東科技將各個(gè)業(yè)務(wù)整合，重新成立了一個(gè)事業(yè)部和三個(gè)中心——京東云事業(yè)部、銷售中心、解決方案中心和交付中心，部門四位負(fù)責(zé)人向京東科技CEO李婭云匯報(bào)。

　　架構(gòu)調(diào)整，就意味著打破了原有的部門結(jié)構(gòu)，整合了這些部門的業(yè)務(wù)。比如新成立的銷售中心，整合了原來京東云事業(yè)群、數(shù)字城市群、金融云事業(yè)部銷售拓展、渠道發(fā)展、生態(tài)合作等職能。

　　廟動(dòng)了，就意味著要搬菩薩。人事也將產(chǎn)生相應(yīng)的變動(dòng)。

　　比如上述重新整合的銷售中心，由原京東科技數(shù)字城市群負(fù)責(zé)人徐豐負(fù)責(zé)，以前別的事業(yè)群負(fù)責(zé)人，由并列的關(guān)系，變成了上下級關(guān)系。

　　“外圍原來對李婭云匯報(bào)的人挺多的，這一輪整合，對這些人也是考驗(yàn)。”該人士表示，“這種調(diào)整打破了原有的部門墻，也梳理了京東科技的核心。”

　　與極兔的合作，也是一個(gè)拆墻的例子。

　　“過去的時(shí)候，為了支持物流，京東形成了一個(gè)概念，所有京東發(fā)貨都要用京東物流，京東物流體驗(yàn)非常好，但是也貴。極兔是慢，但是它幾乎能做到一塊錢發(fā)全國。”該人士表示，“有人跟劉強(qiáng)東提了這個(gè)問題，劉強(qiáng)東說，首先，極兔的模式我們永遠(yuǎn)不會(huì)去做，京東零售的要交給京東物流，但是我們可以提供物流開放，比如第三方的店。”

　　“這些東西，零售的CEO是不敢提的，因?yàn)榫〇|要支持物流，這是之前的決議，但實(shí)際上，這對于京東發(fā)展第三方店起到了阻礙。導(dǎo)致很多店有了異心，僅僅把京東的店作為一種品質(zhì)的認(rèn)證，以此去和別的平臺(tái)談，以更低的價(jià)格在其他平臺(tái)銷售。”

　　從一封管培生的郵件開始

　　劉強(qiáng)東發(fā)起京東風(fēng)暴，內(nèi)部有跡可循。

　　接近京東的人士表示，在10月份，他們就感覺到，劉強(qiáng)東對京東的一些思路要做調(diào)整。

　　根據(jù)公開報(bào)道，從2022年4月份宣布卸任CEO之后，劉強(qiáng)東便不再主持每天的早會(huì)，改由徐雷主持。京東每天早上8點(diǎn)半開早會(huì)，這是京東日常的一個(gè)管理機(jī)制，各個(gè) BG、BU 的高管都會(huì)來參加。

　　卸任后的劉強(qiáng)東，只參加SEC(京東戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì))、SDC(京東戰(zhàn)略決策委員會(huì))和每季度的經(jīng)營分析會(huì)。

　　除了高管周報(bào)之外，劉強(qiáng)東還能收到“密折”，部分高管、中層和管培生群體，可以郵件形式或者通過秘書，向劉強(qiáng)東傳遞消息。

　　大概在10月份，京東的管理層收到了劉強(qiáng)東的一封郵件。

　　這封郵件，是劉強(qiáng)東轉(zhuǎn)發(fā)一封管培生寫給他的信。該管培生在發(fā)給劉強(qiáng)東的郵件里，提到了京東價(jià)格優(yōu)勢已經(jīng)岌岌可危，應(yīng)該提供多層次的解決方案。

　　“老劉總喜歡舉一個(gè)例子，他去意大利的一個(gè)島，買了一個(gè)太陽能燈，大概是九塊錢，他也會(huì)買這種便宜貨，因?yàn)閴牧司腿勇铩５蔷〇|可能只有50塊錢的，只有拼多多有9塊錢的。他的意思是，京東也要做，我們有高的，也要有低的。”該人士說。

　　劉強(qiáng)東還經(jīng)常舉一個(gè)例子。京東幫扶某山區(qū)，幫著銷售那里出產(chǎn)的水果，后來發(fā)現(xiàn)經(jīng)常完不成任務(wù)。在SEC的會(huì)上，劉強(qiáng)東問起此事，某子公司高管心直口快，說他們產(chǎn)的水果太難吃了。劉強(qiáng)東回復(fù)說：“你是公司高管，你吃的東西都是進(jìn)口的，當(dāng)然覺得它難吃，你知不知道，這種水果，中國有幾億人沒吃過?如果讓他們一兩塊錢能吃到，他們會(huì)覺得難吃嗎?”

　　劉強(qiáng)東對后面的追兵很警惕。即使京東一直做高品質(zhì)，但決不把自己界定在中高端。

　　“一些人在直播平臺(tái)賣自家產(chǎn)的東西，賣一些小東西，這叫邊緣創(chuàng)新，怕的是他做起來之后，往中間靠攏，賣起京東的核心產(chǎn)品。”一位電商專業(yè)人士表示。

　　大幕剛剛拉開?

　　“如果海清河晏，天下太平，劉強(qiáng)東自然不會(huì)這樣，但是現(xiàn)在，邊關(guān)危機(jī)重重，視頻直播電商平臺(tái)對京東造成了很大的威脅。這個(gè)時(shí)候，只有劉強(qiáng)東才有這個(gè)改革力度。也只有他站出來。”

　　該人士認(rèn)為，對于一個(gè)企業(yè)來說，長期利益和短期利益，做法是不一樣的。要看到長期利益，就必須大刀闊斧。比如任免子公司的老大和高管，這個(gè)時(shí)候，也只有劉強(qiáng)東出來。

　　“目前，從全球來看，職業(yè)經(jīng)理人在這樣一個(gè)時(shí)期發(fā)揮巨大作用的，只占很小的比例，郭士納這樣的是極少數(shù)，特殊時(shí)期發(fā)揮作用的，往往都是創(chuàng)始人。”

　　如今的京東，外部面臨幾個(gè)視頻電商平臺(tái)的追擊，早在雙11之前，京東內(nèi)部流出“守護(hù)京東低價(jià)心智專項(xiàng)行動(dòng)”的截圖，顯示出京東對低價(jià)心智的丟失憂心忡忡，也可以看到京東對直播電商平臺(tái)的忌憚。

　　在內(nèi)部，京東要解決大企業(yè)病的問題。劉強(qiáng)東眼中的一些高管，“假大空”，京東零售說實(shí)話的人只有1.5個(gè)。京東七條紅線張貼圖顯示，京東的大企業(yè)病已經(jīng)到了不可忽視的地步。

　　“我感覺，京東改革的大幕剛剛開始，年后還會(huì)有更大的變化。”該人士說。

　　在過去的很多年里，行業(yè)里有這么一種認(rèn)知，京東的創(chuàng)新業(yè)務(wù)幾乎全部失敗，但是主營業(yè)務(wù)卻越做越好，那么劉強(qiáng)東的風(fēng)暴，會(huì)帶來什么不一樣的改變呢?

　　是守成，還是創(chuàng)新。