從“好電器、格力造”這一傳播術(shù)語(yǔ)進(jìn)入大眾視野的那一天起，格力發(fā)力布局已久的冰箱、洗衣機(jī)乃至生活電器業(yè)務(wù)就成為了一種必然趨勢(shì)，尤其是在2023年格力電器的營(yíng)收和凈利規(guī)模創(chuàng)下歷史新高之后，尋找新的增長(zhǎng)極是其后期規(guī)模再攀高峰的核心訴求。
　　2024年8月2日，主題為“格力再跨越、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、邁向冰洗巔峰”的格力冰洗生活電器戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在河北石家莊展開(kāi)，就在此次會(huì)議上，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠向1500名與會(huì)者表示：“格力通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新、掌握核心科技，把全品牌家電產(chǎn)品做到極致，通過(guò)中國(guó)制造讓世界了解中國(guó)。”在此戰(zhàn)略的指引下，格力電器銷售總監(jiān)盧陸群直接表明：“格力再跨越的路上，最終是要實(shí)現(xiàn)冰箱洗衣機(jī)跨越式增長(zhǎng)。”
　　“三大優(yōu)勢(shì)”構(gòu)建跨越式增長(zhǎng)基礎(chǔ)
　　事實(shí)上，不僅僅是國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)，包括冰箱、洗衣機(jī)乃至其他家電品類，在內(nèi)銷端幾乎都已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)前所未有的存量化博弈周期，今年在利好天氣及價(jià)格大幅下行的環(huán)境下，整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)在旺季階段未能爆發(fā)出期盼中的井噴行情就是一個(gè)例證。
　　因此從企業(yè)外部環(huán)境中看格力在冰箱和洗衣機(jī)業(yè)務(wù)方面并不擁有足夠的紅利機(jī)會(huì)，而真正的發(fā)力點(diǎn)還是在于其內(nèi)部體系得到了強(qiáng)化，盧陸群對(duì)此的總結(jié)便是“三大優(yōu)勢(shì)、一大能力”。
　　第一大優(yōu)勢(shì)是國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)。盧陸群在此次會(huì)議上談到，一貫奉行自主創(chuàng)新的格力，目前已經(jīng)擁有46項(xiàng)技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先。其中“家用冰箱果蔬及肉類保鮮關(guān)鍵技術(shù)”頗具代表性，該技術(shù)及應(yīng)用產(chǎn)品“518全域養(yǎng)鮮冰箱”還獲得了“日內(nèi)瓦國(guó)際發(fā)明金獎(jiǎng)”、“首批母嬰級(jí)冰箱認(rèn)證”等一系列榮譽(yù)。
　　在洗衣機(jī)產(chǎn)品上同樣是如此，格力如新二代熱泵洗護(hù)機(jī)傳承了空調(diào)核心科技，搭載了自主研發(fā)的熱泵雙轉(zhuǎn)子變頻壓縮機(jī)和曾獲得“國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)”的低頻轉(zhuǎn)矩控制技術(shù)，可以做到37℃體感柔烘不傷衣的效果。
　　強(qiáng)大的渠道體系是格力發(fā)力冰箱的第二大優(yōu)勢(shì)，據(jù)盧陸群透露，格力在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)布局的專賣店超過(guò)了3萬(wàn)家。再好的產(chǎn)品也要通過(guò)商業(yè)流通渠道與用戶場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)連接，渠道成為了格力發(fā)力冰洗業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。這也是為什么格力電器在今年頻頻舉行冰洗戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的原因之一。第三大優(yōu)勢(shì)是格力在全國(guó)打造的1.3萬(wàn)家以上的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。眾所周知，在存量化市場(chǎng)周期中，服務(wù)成為了激活存量并實(shí)現(xiàn)價(jià)值再造的核心所在。
　　綜合上述三大優(yōu)勢(shì)不難發(fā)現(xiàn)，格力冰箱的跨越式增長(zhǎng)路徑已經(jīng)異常清晰，即以技術(shù)驅(qū)動(dòng)跨越行業(yè)產(chǎn)品瓶頸、以渠道陣地強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)滲透率的跨越、以零售牽引跨越既往的商業(yè)模式。
　　“一大能力”成跨越式增長(zhǎng)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)
　　此次會(huì)議上，格力電器市場(chǎng)總監(jiān)朱磊還從“信心、信任、信念”三個(gè)維度闡釋了格力冰洗生活電器的品牌戰(zhàn)略，并表示格力將通過(guò)持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)，在品牌端助力冰箱走向巔峰。
　　如果說(shuō)，格力在冰洗產(chǎn)品上已經(jīng)打造的技術(shù)和功能優(yōu)勢(shì)是朱磊所提到的“獨(dú)一無(wú)二”好生意的基礎(chǔ)；那么盧陸群在8月2日會(huì)議上所談到的“一大能力”便是格力冰洗及生活電器業(yè)務(wù)達(dá)成跨越式的增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。
　　這一大能力就是“零售新模式下的數(shù)字化牽引能力。”眾所周知，在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)對(duì)家電產(chǎn)業(yè)研產(chǎn)供銷每個(gè)環(huán)節(jié)都形成豐富解構(gòu)效應(yīng)的今天，數(shù)字化是最大的確定性所在；過(guò)去多年以來(lái)，格力一直在精心雕琢數(shù)字化渠道體系，并持續(xù)提升渠道的效率化思維。
　　盧陸群在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)：“通過(guò)數(shù)字化牽引，我們可以實(shí)時(shí)了解庫(kù)存、了解銷售，了解什么樣的產(chǎn)品好賣，了解哪個(gè)環(huán)節(jié)要不要強(qiáng)化能力；而且，我們還要擴(kuò)大我們的直播，提升我們的即時(shí)零售能力，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的OTO等等。”
　　從渠道運(yùn)營(yíng)的視角看，數(shù)字化牽引可以有效降低通路成本，以零售或終端為導(dǎo)向，更能夠提高各個(gè)門店庫(kù)存及相應(yīng)資金周轉(zhuǎn)效率；這一能力站在渠道商的角度講就是可以通過(guò)投入更少的資金做更具規(guī)模的生意。
　　做到上述方面還不夠，在家電市場(chǎng)進(jìn)入存量化周期之后，用戶側(cè)的需求集中在產(chǎn)品更新?lián)Q代方面，宏觀層面甚至通過(guò)不斷推出“以舊換新”的補(bǔ)貼政策，推動(dòng)需求資源的釋放。而專業(yè)化的回收及拆解是格力“一大能力”的重要內(nèi)容，值得一提的是，格力在石家莊早就建立了綠色再生資源公司，也因此，盧陸群說(shuō)：“我們真正把以舊換新做到了全鏈路的閉環(huán)。”
　　“一大能力”更為重要的一個(gè)支點(diǎn)便是以直播為代表的即時(shí)零售模式，在8月2日的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)就全面執(zhí)行了該模式，直播銷售的數(shù)字隨著會(huì)議的進(jìn)行在進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新、翻跳。如果要用一句話來(lái)概述格力零售新模式下的數(shù)字化牽引能力的話，那就是“網(wǎng)批系統(tǒng)的高效化、以舊換新的專業(yè)化、即時(shí)零售的模式化”。
　　河北市場(chǎng)是格力冰洗業(yè)務(wù)跨越式增長(zhǎng)的一個(gè)縮影
　　董明珠在8月2日的會(huì)議上還講到一句話：“格力將進(jìn)一步拓展與石家莊的合作空間，開(kāi)創(chuàng)共贏新局面。”可能很多人都不知道，石家莊乃至整個(gè)河北，是格力電器輻射華北、東北、西北市場(chǎng)的關(guān)鍵樞紐，除了家用空調(diào)、商用空調(diào)和綠色再生資源公司之外，格力電器還在河北建立生活電器產(chǎn)品的制造基地。據(jù)董明珠透露，格力在未來(lái)將進(jìn)一步擴(kuò)大制造投入。
　　河北市場(chǎng)近年來(lái)的市場(chǎng)表現(xiàn)也頗為靚麗，2024年上半年，格力家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)及生活電器在河北市場(chǎng)的銷售規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了2023年全年度總規(guī)模的70%以上，按照目前的進(jìn)度，今年極有可能實(shí)現(xiàn)翻番式的增長(zhǎng)。
　　面對(duì)來(lái)自全省的核心商家，河北格力冰洗銷售有限公司總經(jīng)理趙俠亮從“強(qiáng)化陣地建設(shè)、拓展零售模式、聚焦爆品打造、迭代服務(wù)體驗(yàn)”四個(gè)維度，詳細(xì)講闡述了河北冰洗生活電器市場(chǎng)拓展的策略。
　　趙俠亮說(shuō)河北格力將在冰洗生活電器這一“紅海打造一片藍(lán)海”，據(jù)其透露，2024年上半年晶弘冰箱在河北市場(chǎng)的增長(zhǎng)幅度是去年同期的兩倍，其中“510平嵌冰箱”開(kāi)單量是去年全年的三倍；格力洗衣機(jī)的增長(zhǎng)更大，銷售規(guī)模是去年同期的6倍；而格力凈水器的銷售規(guī)模達(dá)到了2023年同期的7倍。一連串華麗的增長(zhǎng)數(shù)字充分展露了格力冰洗及生活電器澎湃的增長(zhǎng)動(dòng)能。
　　此次會(huì)議上還舉行“河北格力冰洗俱樂(lè)部”成立儀式，據(jù)悉，該俱樂(lè)部將通過(guò)“格力冰洗護(hù)盾計(jì)劃”帶領(lǐng)經(jīng)銷商深耕市場(chǎng)，核心訴求便是將全面賦能格力冰洗業(yè)務(wù)在華北地區(qū)邁向新高度。
　　格力冰洗、洗衣機(jī)及生活電器在河北市場(chǎng)已經(jīng)形成的增長(zhǎng)勢(shì)頭，以及有針對(duì)性的、因地制宜的策略，其實(shí)是整個(gè)格力發(fā)力冰洗生活電器業(yè)務(wù)的一個(gè)縮影，更是折射出了格力冰洗實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)的底氣和能力所在。